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什么是RPA？

RPA是英文（Robotic Process Automation）的縮寫，中文譯為 “機器人流程自動化”，又可以稱為數(shù)字化勞動力，是一種在計算機上運行的軟件機器人，不是電影或工廠中的實體機器人，它是通過模擬并增強人類與計算機的交互過程，實現(xiàn)工作流程中的自動化。簡單來說，RPA是一款以屏幕顯示為目標、可以記錄鍵盤操作并自動回放的模擬人工執(zhí)行計算機上重復、枯燥、繁瑣、批量化操作的平臺。RPA 能夠繞開直接訪問數(shù)據(jù)庫的困難，減少接口編程的復雜，大幅降低系統(tǒng)開發(fā)成本的投入，有效提高辦公效率，準確、穩(wěn)定、快捷地完成被賦予的工作。

北京漢王影研科技有限公司（以下簡稱“漢王影研”）RPA數(shù)字員工結(jié)合OCR識別、NLP自然語言處理等AI技術(shù)，不僅能夠自動執(zhí)行擬定流程，還能對圖片文件進行自動識別，提取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，輔助完成流程操作。

RPA數(shù)字員工的優(yōu)勢與價值

提高生產(chǎn)效率

RPA數(shù)字員工能夠在任何地方24小時不間斷工作，且時刻保持最佳工作狀態(tài)，切實提高了工作效率。無論是法院、律所還是社保中心，RPA都能夠為業(yè)務團隊減輕事務性工作壓力，助力工作向精細化、信息化、高效化發(fā)展。

降低人力成本

相較于傳統(tǒng)的人工勞動力，RPA數(shù)字員工具有更低的成本投入。一次成型，終身受益，RPA的引入不僅降低了研發(fā)成本，還能夠在長期使用中為企業(yè)節(jié)省大量的人力資源開支。

降低人為風險

RPA數(shù)字員工具有更低的錯誤率，可提供更可靠的工作質(zhì)量。在數(shù)據(jù)處理、信息錄入等工作中，RPA能夠避免因人為因素導致的泄密、丟失等問題，為企事業(yè)單位提供更加安全可靠的服務。

改善客戶服務

RPA數(shù)字員工具備更專業(yè)、高效的服務能力，能夠為客戶提供更好的服務質(zhì)量。無論是法律咨詢、社保辦理還是其他業(yè)務領(lǐng)域，RPA都能夠快速響應客戶需求，提供精準、高效的解決方案。

RPA數(shù)字員工的應用場景

法院服務檔案借閱

在訴訟服務方面，RPA數(shù)字員工能夠協(xié)助完成服務審判執(zhí)行工作，減輕業(yè)務團隊的事務性工作壓力。通過自動化處理檔案借閱等流程，法院工作質(zhì)效得到了整體提升。

律所自助業(yè)務辦理

針對律所，RPA數(shù)字員工能夠協(xié)助律師完成訴訟立案、費用核算等一系列業(yè)務的重復性勞動。通過RPA的引入，律師的工作效率得到了大幅提升，為律所帶來了更高的業(yè)務效益。

社保中心自動化操作

在民生行業(yè)，RPA機器人能夠模擬人類在社保系統(tǒng)內(nèi)進行無誤差操作，自動提取圖片中的有用信息并自動歸類。通過RPA的應用，社保中心降低了重復性、機械性勞動及人為工作差錯，提升了工作效率和服務質(zhì)量。

結(jié)語

漢王影研致力于為客戶提供穩(wěn)定、可靠的RPA解決方案，漢王影研RPA數(shù)字員工，作為一種新興的數(shù)字化勞動力，為企事業(yè)單位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新的活力。漢王影研將繼續(xù)深耕RPA技術(shù)，不斷提升RPA數(shù)字員工的智能化水平和服務質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造更多價值。

END