法律文書(shū)送達(dá)是司法程序中的關(guān)鍵一環(huán)，最高人民法院2017年7月發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)民事送達(dá)工作的若干意見(jiàn)》，意見(jiàn)中指出，各級(jí)人民法院要切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)送達(dá)工作，在法律和司法解釋的框架內(nèi)，創(chuàng)新工作機(jī)制和方法，全面推進(jìn)當(dāng)事人送達(dá)地址確認(rèn)制度，統(tǒng)一送達(dá)地址確認(rèn)書(shū)格式，規(guī)范送達(dá)地址確認(rèn)書(shū)內(nèi)容，提升民事送達(dá)的質(zhì)量和效率，將司法為民切實(shí)落到實(shí)處。面對(duì)當(dāng)前法院直接送達(dá)找人難、電子送達(dá)使用率低、郵寄送達(dá)用時(shí)長(zhǎng)、委托送達(dá)效果不佳、公告送達(dá)較為隨意等問(wèn)題，北京漢王影研科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“漢王影研”）推出影研智慧送達(dá)解決方案，該方案旨在利用信息化手段，結(jié)合院內(nèi)整體送達(dá)業(yè)務(wù)流程，通過(guò)“技術(shù)+服務(wù)”的方式，打造一套線上線下多方式全流程的文書(shū)送達(dá)綜合性解決方案，致力于解決文書(shū)送達(dá)的集中管理、流程可視、人員分配等問(wèn)題。為文書(shū)送達(dá)工作提供信息化及人力資源支撐，節(jié)約司法資源，提升送達(dá)工作效率，切實(shí)保障當(dāng)事人權(quán)利，提升審判質(zhì)效。
漢王影研智慧送達(dá)解決方案包含系統(tǒng)建設(shè)方案及人員服務(wù)方案兩方面，共有窗口預(yù)約送達(dá)、電子送達(dá)、外出直接送達(dá)、法院專遞送達(dá)、公告送達(dá)、委托送達(dá)共6種送達(dá)方式，涉及審判團(tuán)隊(duì)人員、訴服中心人員、郵政駐點(diǎn)人員、集中送達(dá)組及人民法院報(bào)駐點(diǎn)人員共5類人員角色。通過(guò)一站式送達(dá)綜合管理平臺(tái)的搭建，配合各業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)所屬專項(xiàng)人員服務(wù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)送達(dá)周期集中管理與高效送達(dá)，切實(shí)保障送達(dá)工作效率。
與當(dāng)事人電話溝通、催收及送達(dá)文書(shū)均可實(shí)時(shí)獲取通話記錄和錄音，掛機(jī)即可查詢回放
短信、電子郵件等通知或定時(shí)自動(dòng)提醒，當(dāng)事人登錄互聯(lián)網(wǎng)簽收平臺(tái)簽收查閱文書(shū)。高效便捷、低成本，建議優(yōu)先使用
可由服務(wù)專員進(jìn)行郵單打印和文書(shū)封裝，通知快遞員接收，并將郵寄回執(zhí)反饋至系統(tǒng)
通過(guò)智能云柜自取文書(shū)材料，當(dāng)事人無(wú)需到處批條子到業(yè)務(wù)庭找人領(lǐng)取文書(shū)，法官書(shū)記員也無(wú)需等在辦公室外出送達(dá)（直接送達(dá)和留置送達(dá)）
通過(guò)電子地圖可視化分配外出送達(dá)任務(wù)，合理利用外出送達(dá)資源。通過(guò)手機(jī)APP可實(shí)時(shí)回傳現(xiàn)場(chǎng)直接送達(dá)或留置送達(dá)證據(jù)
自動(dòng)生成公告內(nèi)容草稿，公告信息自動(dòng)推送至人民法院報(bào)，法院報(bào)公告證據(jù)及時(shí)回傳供法官書(shū)記員查閱歸檔
線上完成送達(dá)任務(wù)發(fā)起、任務(wù)接收、信息填寫(xiě)、材料交接、流程記錄、結(jié)果反饋，整體業(yè)務(wù)一站辦理
對(duì)材料流轉(zhuǎn)、外出送達(dá)等基礎(chǔ)事務(wù)提供專項(xiàng)辦理人員，緩解法院人員送達(dá)的壓力
送達(dá)工作線上記錄與確認(rèn)，系統(tǒng)自動(dòng)生成整個(gè)送達(dá)過(guò)程的流程圖，法官可實(shí)時(shí)查看
提供窗口預(yù)約送達(dá)、電子送達(dá)等6種送達(dá)方式，結(jié)合人員服務(wù)，滿足不同情況下的送達(dá)需求
漢王影研智慧送達(dá)解決方案，使法官?gòu)姆爆嵉乃痉ㄊ聞?wù)性工作脫離出來(lái)，專注“審”與“判”，認(rèn)真研究案情和法律的適用，確保司法公正。同時(shí)，各類司法輔助人員的配備層次清晰、職責(zé)明確、分工精細(xì)，確保審判流程高效運(yùn)作。
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